POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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Chez Cortech Sport, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à assurer la confidentialité des données recueillies dans le cadre de nos activités. Cette politique vous informe de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de sécurité de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos données, vous acceptez les modalités de cette politique.

1. Consentement

1.1 Engagement envers la vie privée

Cortech Sport s’engage à recueillir et traiter vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement éclairé, en conformité avec les lois en vigueur.

1.2 Acceptation des conditions

En accédant à notre site Web ([insérer l’adresse de votre site]) ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et utilisation tel que décrit dans cette politique.

1.3 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles. Ce retrait pourrait toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services. Nous vous informerons des conséquences, s’il y a lieu.

1.4 Exceptions

Dans certaines situations prévues par la loi (ex. sécurité, prévention de la fraude, urgence), nous pouvons recueillir ou communiquer vos informations sans consentement préalable.

2. Collecte des renseignements personnels

2.1 Méthodes de collecte

Nous recueillons vos données personnelles notamment par :

• Nos communications (courriel, téléphone, formulaires)

• Notre site Web (y compris l’usage de témoins/cookies)

2.2 Collecte indirecte

Des tiers peuvent également nous transmettre vos renseignements personnels, incluant :

• Plateformes de commande ou d’infolettre

• Portails de candidatures

• Médias sociaux professionnels (ex. LinkedIn)

• Fournisseurs de paiement ou logistique

• Agences de sondage ou de satisfaction client

3. Types de renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir les types d’information suivants :

• Identifiants personnels : nom, courriel, adresse, numéro de téléphone

• Informations financières : détails de paiement

• Informations démographiques : lieu de résidence, langue préférée

4. Utilisation des renseignements

4.1 Finalités

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes

• Gérer les commandes et les paiements

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Envoyer des offres ou communications marketing (avec possibilité de vous désabonner à tout moment)

4.2 Contrôle et préférences

Vous pouvez :

• Choisir vos préférences de communication

• Gérer vos préférences de témoins (cookies)

• Refuser certains usages, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités

5. Partage des renseignements

Vos données ne sont partagées qu’avec les personnes ou partenaires nécessaires à la prestation des services, notamment :

• Personnel du service à la clientèle

• Fournisseurs de services (paiement, logistique, hébergement cloud)

• Partenaires marketing ou R&D

• Agences de recouvrement en cas de non-paiement

Lorsque requis, les transferts de données hors Québec sont encadrés pour garantir un niveau de protection équivalent.

6. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

7. Sécurité des données

7.1 Mesures de sécurité

Nous appliquons notamment :

• Des contrôles d’accès rigoureux

• Une formation continue du personnel

• Des outils de surveillance et de détection d’intrusion

7.2 Engagement du personnel

Tous les membres de notre équipe (employés, consultants, bénévoles, administrateurs) sont liés par des engagements de confidentialité, même après la fin de leur relation avec Cortech Sport.

8. Conservation et destruction des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis supprimés ou anonymisés selon nos procédures internes, sauf obligation contraire prévue par la loi.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Corriger des données inexactes

• Demander la désindexation de contenu préjudiciable

• Déposer une plainte liée à la gestion de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps. Les changements seront affichés sur notre site Web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.